AboutSobre míhow I got herecómo llegué aquí
I build systems that hold when the operation grows — so the time goes to partners, not to plumbing.Construyo sistemas que escalan a la par con la operación — para que el tiempo se dedique a los partners y no a la fontanería interna.
I work in Partner Success and RevOps at Coaches’ Voice — the layer between commercial and technical teams. I came to it from a strange angle: an industrial engineer who moved from Chile to Barcelona to study sport management, because I believe sport can help build better societies.Trabajo en Partner Success y RevOps en Coaches’ Voice — la capa entre los equipos comerciales y técnicos. Llegué desde una trayectoria atípica: un ingeniero industrial que se mudó de Chile a Barcelona a estudiar gestión deportiva, porque creo que el deporte puede ayudar a construir mejores sociedades.
Today that’s 70+ partnerships and over a thousand clubs across three regions; I personally carry around 15 key accounts. Some weeks I’m building the centralized information system a federation runs on; others, designing the email workflows that move the metrics their project cares about. Lately, a lot of AI — to free hours for the part that matters: how partners are actually doing.Hoy eso significa +70 alianzas y más de mil clubes en tres regiones; gestiono personalmente unas 15 cuentas clave. Algunas semanas estoy construyendo el sistema centralizado de información sobre el que opera una federación; otras, diseñando los workflows de email que mueven las métricas que le importan a su proyecto. Últimamente, mucha AI — para liberar horas para lo que importa: cómo están realmente los partners.
// chile → barcelona
// 2 half marathons · 1 marathon (so far)
// the hardest, best part: working across cultures// chile → barcelona
// 2 medias maratones · 1 maratón (por ahora)
// lo más difícil y lo mejor: trabajar entre culturas
ExperienceExperiencia
Partner Success & RevOps LeadLíder de Partner Success y RevOps
I own the revenue operations layer behind 70+ B2B partnerships — CRM, payments, data and automation — and lead partner success across three regions: onboarding, adoption, renewals. I personally carry ~15 key accounts, including the most strategic ones.Gestiono la capa de revenue operations detrás de +70 alianzas B2B — CRM, pagos, datos y automatización — y lidero partner success en tres regiones: onboarding, adopción, renovaciones. Llevo personalmente ~15 cuentas clave, incluidas las más estratégicas.
Project Coordinator / Venue Lead
Endurance sport at scale — IRONMAN 70.3 Alcúdia and Valencia, IRONMAN Barcelona and Andorra Epic. Venue logistics, suppliers and on-the-ground ops so thousands of athletes get the race day they trained months for.Deporte de resistencia a gran escala — IRONMAN 70.3 Alcúdia y Valencia, IRONMAN Barcelona y Andorra Epic. Logística de venue, proveedores y operaciones en terreno para que miles de atletas tengan el día de carrera para el que entrenaron meses.
Sales Coordinator → ConsultantCoordinador de Ventas → Consultor
Led the digital transformation: HubSpot CRM, funnel automation, an automated WhatsApp post-sale channel and customer-journey work.Lideré la transformación digital: CRM HubSpot, automatización del funnel, un canal automatizado de WhatsApp postventa y trabajo de customer journey.
Industrial Engineering · MSc Sport ManagementIngeniería Industrial · Máster en Gestión Deportiva
Discrete-event simulation of a wine-grape intake plant; later, fan segmentation via Jungian archetypes for a pro basketball club.Simulación de eventos discretos de una planta de recepción de uva; luego, segmentación de fans con arquetipos de Jung para un club de básquet profesional.
How I actually workCómo trabajo de verdad
Centralize, structure, connect, automateCentralizar, estructurar, conectar, automatizar
One source of truth per partner: centralized information systems that connect tools and automate the repetitive work. We’ve built them for several LatAm countries and for internal projects.Una única fuente de verdad por partner: sistemas centralizados de información que conectan herramientas y automatizan lo repetitivo. Los hemos construido para varios países de LatAm y para proyectos internos.
Finding the friction in the processEncontrar la fricción en el proceso
Operations-level studies of our internal processes — mapping how work actually flows to find the improvement opportunities the day-to-day hides.Estudios a nivel de operaciones de nuestros procesos internos — mapear cómo fluye realmente el trabajo para encontrar las oportunidades de mejora que el día a día esconde.
Dashboards that measure what mattersDashboards que miden lo que importa
We build them ourselves — custom to each partner, fast, and focused on the metrics that matter. Plus email workflows designed to lift the numbers each project actually cares about.Los construimos nosotros — personalizados para cada partner, rápidos, y enfocados en las métricas que importan. Además, workflows de email diseñados para mover los números que le importan a cada proyecto.
Researchtwo theses, rebuilt as short interactive casesdos tesis, reconvertidas en casos interactivos
When the bottleneck isn’t where the queue formsCuando el cuello de botella no está donde se forma la cola
We modeled a whole wine-grape intake plant to find its real limit — and why adding capacity where the queue was visible changed nothing, but re-timing the arrivals did.Modelamos una planta completa de recepción de uva para encontrar su límite real — y por qué añadir capacidad donde se veía la cola no cambió nada, pero secuenciar las llegadas sí tuvo impacto.
From loose complaints to a priority list for matchdayDe quejas sueltas a prioridades para el matchday
With a co-author, we turned fan-experience feedback into a defensible priority list for a pro basketball club — what to improve first, and for which fan.Con un coautor, convertimos el feedback de la experiencia del fan en una matriz de prioridades sólida para un club profesional — qué mejorar primero, y para qué fan.
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